非常感谢您购买我们的产品并选择使用我们的服务。以下是我们的更新后的退款政策,请仔细阅读:
1. 质量问题退款
如果您收到的产品存在质量问题,例如制造缺陷或在运输过程中造成的损坏,请您在收到产品后的7天内联系我们,并提供相关证据。一经确认,我们将为您提供全额退款或换货服务,包括退回物品所产生的运费。
2. 非质量问题退款
如果您希望因非质量问题而申请退货退款,请在收到产品后的7天内联系我们。定制的产品不接受退款。在这种情况下,您需要承担退货物品的物流费用。一旦我们收到退回的产品并确认其完好无损,我们将为您办理退款。
3. 退款处理
一旦您的退款申请被批准,我们将在收到退货并审核后尽快处理退款。退款将按照您原始的付款方式进行退回。如果无法通过原始付款方式退款,我们将与您协商其他方式。退款金额将根据您支付的金额和任何适用的折扣或促销计算。
4. 产品完整性
退回的产品必须保持完好,不得有任何损坏、修改或磨损迹象。为了确保二次销售不受影响,我们保留拒绝对显示损坏、滥用或修改迹象的产品进行退款的权利。
5. 联系我们
如果您对退款方面有任何问题或需要帮助,请随时联系我们的客户服务团队。我们将尽快为您解决问题。
6. 变更和解释
我们保留随时修改或更新退款政策的权利。任何更改将在我们的网站上发布,并立即生效。如果您对此政策有任何疑问或需要进一步解释,请联系我们。
感谢您的理解与支持